Web Sitesi: https://www.arzupeker.com.tr

E-posta: iletisim@arzupeker.com.tr
Telefon: 0850 305 0824

Adres:
Seyrantepe Mah. Çınarlı Sokak No:17 Kat:4
Kağıthane / İstanbul / Türkiye

Bu metin, www.arzupeker.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerli olup sipariş veren müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

Bu sözleşme;

Satıcı: Arzu Peker Collection
Alıcı: www.arzupeker.com.tr üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi

arasında mesafeli satış sözleşmesi kapsamında düzenlenmiştir.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.arzupeker.com.tr internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlere ilişkin iptal, cayma, iade ve geri ödeme şartlarının belirlenmesidir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması

Zarar görmemiş olması

Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

Tekrar satışa uygun durumda olması

Faturası ile birlikte gönderilmesi

zorunludur.

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda cayma ve iade hükümleri uygulanır.

İade talebi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade edilecek ürünlerin;

Eksiksiz olması

Hasarsız olması

Kullanılmamış olması

Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

İade gönderimi sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan alıcı sorumludur.

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

İade şartlarına uygun ürünlerde ödeme bedeli en geç 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde tutarın hesaba yansıması bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli alıcıya aittir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır:

Hijyen sebebiyle kullanılmış veya ambalajı açılmış kozmetik ürünleri

Küpe, earcuff ve kulakla temas eden takı ürünleri (hijyen nedeniyle)

Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

Kişiye özel hazırlanmış ürünler

Ürün teslim edildiğinde ayıplı veya hasarlı ise, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Hasarlı veya kusurlu ürünler için:

Değişim

İade

hakkı bulunmaktadır.

Bu durumda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

İptal, cayma ve iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılmalıdır:

E-posta: iletisim@arzupeker.com.tr
Telefon: 0850 305 0824

Adres:
Seyrantepe Mah. Çınarlı Sokak No:17 Kat:4
Kağıthane / İstanbul / Türkiye

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.